Estoy seguro que gastaste un montón de dinero en crear tu web pensando que sería efectiva para tener más clientes y favorecer el crecimiento de tu empresa, pero, no fue como tú esperabas…

Tranquilo, es bastante frecuente que las agencias Web  jueguen con la ilusión de las personas por hacer crecer o arrancar sus negocios en Internet , lo que no te cuentan es que como en cualquier negocio físico tienes que aprender a como conseguir que los clientes lleguen a ti para poder venderles y de eso precisamente es de lo que vamos ha hablar hoy.

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No planificaste una estrategia previa a la creación de tu web

Muchas personas al crear su web ellos mismos o delegar en una agencia atienden más  a los colores , la imagenes y cosas más banales que no son efectivas a la hora de captar clientes si previamente no han creado una estrategia. Esta claro que las imágenes y los textos son muy importates, pero no son efectivos si lo no lo usas con una finalidad estratégica.

Antes que nada tienes que pensar en cómo sería tu cliente ideal y cuál es el problema que le resuelves con tu servicio. En ese momento sabrás cuales son las debilidades de tu cliente y cómo piensa, para ponerte en su piel y así crear  toda la estructura de tu web con un sentido único, que te contacten para que le puedas vender tu servicio.

Los textos e imágenes persuasivos

Conocer a tu cliente es fundamental para tener una web consistente ya que cuando un visitante encuentra tu web no quiere saber que beneficios da tu producto o servicio, si no cómo puede ayudarle en su día a día para conseguir lo que él quiere , no lo que necesita.

Puede necesitar mucho tu producto o servicio pero si no lo quiere, no lo comprara. La diferencia en querer y necesitar es más que una simple palabra, es lo que define si podrás venderlo o no.

Yo, puedo necesitar adelgazar, tener una mejor salud o necesitar una web, pero si es algo que no quiero, jamás lo comprare.

Evocar a la necesidad de tu cliente no genera resultados a no ser que previamente lo quiera, pero si no lo quiere tu estrategia a de centrarse en por que tiene que quererlo.

¿Complicado? No tanto...

Los textos y las imágenes son parte fundamental cuando sabes cómo se siente tu cliente ideal al no tener los resultados que el quiere. Gracias a tus textos y las imágenes elegidas exhaustivamente y que evoquen un sentimiento y no una necesidad podrás pasar a la siguiente fase de captación, siempre y cuando consigas que tu servicio sea ago que quiera.

Ahora te toca lidiar con que tu seas la mejor opción del mercado.

El error más común en fase de captación de clientes

Normalmente las páginas web tienen numerosas apartdos en los menús donde el cliente puede dispersarse en infinidad de servicios y productos, no generando interés en ninguno de ellos, siendo poco efectiva la acción de compra. Con la consecuencia de que el visitante abandona la web sin ninguna acción a realizar, como por ejemplo ponerse en contacto con la empresa para preguntar por tus servicios.

Si no eres capaz de poner en tu web esas llamadas a la acción, el visitante jamás tomará la iniciativa por si solo. Tienes que ponerselo facil.

Crea una Landing Page de captación por cada servicio

Lo ideal es tener, lo que en Marketing se denomina “ Landing Page” por cada servicio en el que no exista ningún menú por donde el visitante a la web pueda navegar.  La clara intención de nuestra landing es que el visitante tome acción y haga algo para entablar contacto con la empresa recogiendo los datos del cliente para tener una conversación en una llamada , correo electrónico  o agendando una sesión estratégica con algún consultor, no con un agente de ventas.

Muchas personas huyen cuando creen que se les está vendiendo por eso hay que ser más sutil y crear no una llamada a la venta si no a la acción de consultar con un experto o agendar sesiones de preguntas y respuesta para que el cliente tenga más claridad a la hora de elegir tu servicio.

Una vez consigas captar clientes y tener esa primera llamada, el cliente estará en tu tejado y si eres un buen comercial de venta puedes cerrar tu servicio allí mismo.

Tener un sistema de pagos Online es importante

Es importante que tengas un sistema de pagos online para cerrar la venta en esa primera conversación ya que si no consigues cerrar la venta en la primera llamada será muy complicado volver a retomar esta acción.

Por eso has de resolver todas las dudas de tu servicio o producto en la landing Web que prepares y que la conversación con tu cliente no fluctúe en si tu servicio es el mejor o no, eso tiene que quedar claro en el texto de la web y con la imagenes, si no en como tu cliente va aprovechar al máximo tu servicio para conseguir los resultados esperados.

Puedes poner casos de éxito reales  para reforzar tu estrategia y hacer más efectiva la venta en esa llamada con tu cliente.

Ahora solo tienes que pasar a la acción y que ponerte  manos a la obra con tu web para empezar a conseguir clientes.

Acerca del autor

Experto en Marketing Digital y ventas de alto valor.
Me encatar descifrar los recorridos que hacen las personas hasta llegar finalmente a la compra y así poder ser más efectivo en mi trabajo con mejores estrategias.

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